Privatumo politika.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 12 d.
Šis tekstas yra vertimas iš anglų kalbos. Jei lietuviškas ir angliškas tekstai skiriasi, taikomas tekstas anglų kalba.
1. Kas mes esame
MB Deeps Solutions („Deeps Solutions“, „mes“) valdo šią interneto svetainę deeps.solutions. Esame šioje politikoje aprašytų asmens duomenų valdytojas.
MB Deeps Solutions, įmonės kodas 307095477, PVM mokėtojo kodas LT100017596517, Vėjo g. 12-2, Gindulių k., LT-91276 Klaipėdos r., Lietuva. El. paštas: hi@deeps.solutions. Tel.: +370 631 91610.
Duomenų apsaugos pareigūno nesame paskyrę. Visais klausimais dėl savo duomenų rašykite adresu hi@deeps.solutions.
Ši politika taikoma mūsų svetainei ir mūsų pačių verslo kontaktams. Kai dirbame kliento HubSpot paskyroje, tuos duomenis tvarkome kliento vardu pagal su klientu sudarytą sutartį. Tiems duomenims taikoma paties kliento privatumo politika.
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
Užklausos per mūsų formas
Kai mūsų svetainėje išsiunčiate formą, renkame jūsų vardą ir pavardę, darbo el. pašto adresą, įmonės pavadinimą, jūsų atsakymus apie komandos dydį, CRM ir jums reikalingą pagalbą bei jūsų žinutę. Taip pat užfiksuojame puslapį, iš kurio formą išsiuntėte, laiką, jūsų IP adresą ir naršyklės tipą.
Šiuos duomenis naudojame tam, kad jums atsakytume ir aptartume galimą projektą. Teisinis pagrindas: veiksmai, kurių jūsų prašymu imamės prieš galimą sutarties sudarymą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), ir mūsų teisėtas interesas atsakyti į verslo užklausas (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Kad galėtume atsakyti, mums reikia jūsų el. pašto adreso. Kiti laukai padeda mums pasiruošti.
Formų apsauga nuo šlamšto
Kai pradedate pildyti formą, Cloudflare Turnstile patikrina, ar ją siunčia žmogus, o ne robotas. Cloudflare gauna jūsų IP adresą ir techninius duomenis apie jūsų naršyklę ir įrenginį. Taip pat iki 24 valandų saugome užkoduotą jūsų IP adresą, kad ribotume, kiek formų galima išsiųsti iš vieno interneto ryšio. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas apsaugoti savo svetainę ir pašto dėžutę nuo šlamšto (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Kaip mus radote
Jei sutinkate su analitikos slapukais, taip pat užfiksuojame, kaip patekote į mūsų svetainę: pirmąjį apsilankymo puslapį, svetainę, iš kurios atėjote, ir kampanijų žymas nuorodoje, pavyzdžiui, utm_source arba Google, Meta ar LinkedIn reklamos paspaudimų identifikatorius. Šią informaciją išsaugome kartu su jūsų užklausa, kad žinotume, iš kurių kanalų ateina užklausos. Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas). Jei nesutinkate, šios informacijos nefiksuojame.
Svetainės analitika
Jei sutinkate su analitikos slapukais, HubSpot ir Google Analytics fiksuoja, kuriuos puslapius lankote, kada ir kaip patekote į mūsų svetainę. Google Analytics taip pat fiksuoja jūsų įrenginį, naršyklę, apytikslę buvimo vietą ir kai kuriuos veiksmus puslapyje, pavyzdžiui, slinkimą, nuorodų paspaudimus, išsiųstą formą ar rezervuotą pokalbį. Šiuos duomenis naudojame tam, kad matytume, kaip naudojamasi svetaine ir iš kurių puslapių ir kanalų ateina užklausos. Google Analytics negauna jūsų vardo, el. pašto adreso ar jūsų formų turinio. Google Analytics į mūsų svetainę įkeliama per Google Tag Manager. Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
Pokalbio rezervavimas
Jei rezervuojate pokalbį, mūsų pokalbių rezervavimo įrankis (HubSpot) surenka jūsų vardą, el. pašto adresą, pasirinktą laiką ir jūsų pridėtas pastabas. Jis išsiunčia jums kalendoriaus kvietimą su vaizdo skambučio nuoroda (Google Workspace). Šiuos duomenis naudojame pokalbiui surengti. Teisinis pagrindas: 6 straipsnio 1 dalies b punktas.
Pokalbių langas
Jei sutinkate su analitikos ir pokalbių lango slapukais, kai kuriuose puslapiuose rodomas pokalbių langas. Jame atsako dirbtinio intelekto (DI) asistentas. Pokalbių langą valdo HubSpot, kuri tvarko jūsų žinutes, kad parengtų atsakymus. Pokalbį išsaugome savo CRM sistemoje. Jei paprašote, kad atsakytų žmogus, paprašome jūsų vardo ir darbo el. pašto adreso, ir jums el. paštu atsako mūsų komandos narys. Prašome pokalbių lange nesiųsti konfidencialių ar jautrių duomenų. Teisinis pagrindas: jūsų sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas), o kai klausiate apie galimą projektą, 6 straipsnio 1 dalies b punktas.
Vaizdo įrašai
Vaizdo įrašai mūsų tinklaraščio puslapyje yra iš YouTube (Google). Vaizdo įrašas iš YouTube įkeliamas tik tada, kai paspaudę jį paleidžiate. Tuomet YouTube gauna jūsų IP adresą ir gali įrašyti savo slapukus pagal Google privatumo politiką.
Bendravimas su mumis el. paštu ir telefonu
Kai mums rašote el. paštu ar skambinate, saugome pokalbį ir jūsų kontaktinius duomenis, kad jums atsakytume ir valdytume savo verslo santykius. Teisinis pagrindas: 6 straipsnio 1 dalies b punktas arba mūsų teisėtas interesas valdyti verslo santykius (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
Klientai
Klientų atveju taip pat saugome sutarčių, projektų ir sąskaitų išrašymo duomenis. Teisinis pagrindas: sutartis (6 straipsnio 1 dalies b punktas) ir mūsų teisinės prievolės, pavyzdžiui, pagal buhalterinės apskaitos teisės aktus (6 straipsnio 1 dalies c punktas).
Jūsų duomenų neparduodame. Automatizuotų sprendimų dėl jūsų nepriimame.
3. Kas gauna jūsų duomenis
Šie paslaugų teikėjai tvarko duomenis mūsų vardu, tik pagal mūsų nurodymus ir pagal duomenų tvarkymo sutartis:
- HubSpot (HubSpot Ireland Ltd. ir HubSpot, Inc.): mūsų CRM, svetainės analitika, pokalbių langas ir pokalbių rezervavimas. Mūsų HubSpot duomenys saugomi ES.
- Brevo (Prancūzija): siunčia mūsų svetainės formų pranešimus el. paštu.
- Hostinger: talpina mūsų svetainę.
- Google (Google Ireland Ltd.): mūsų verslo el. paštas, kalendorius ir vaizdo skambučiai (Google Workspace) ir, tik jei sutinkate su analitikos slapukais, svetainės analitika (Google Analytics ir Google Tag Manager).
- Cloudflare (Cloudflare, Inc.): saugo mūsų formas nuo šlamšto (Turnstile).
Dar dvi paslaugos teikia turinį mūsų svetainėje. Jūsų naršyklė jį įkelia tiesiogiai iš jų:
- Clutch (Clutch, JAV): mūsų klientų įvertinimas. Clutch gauna jūsų IP adresą ir mato, kuriame mūsų svetainės puslapyje esate.
- YouTube (Google): vaizdo įrašai mūsų tinklaraščio puslapyje, tik kai kurį nors paleidžiate.
Duomenis taip pat galime perduoti savo profesionaliems patarėjams, pavyzdžiui, buhalteriams ir teisininkams, ir valdžios institucijoms, kai to reikalauja įstatymai.
4. Duomenų perdavimas už ES ribų
Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, HubSpot, Inc., Google ir Cloudflare, yra įsikūrę JAV arba pasitelkia ten esančius darbuotojus ir pagalbinius duomenų tvarkytojus. Šie perdavimai apsaugoti ES ir JAV duomenų privatumo sistema, kai teikėjas yra sertifikuotas, ir Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis. Galite paprašyti mūsų šių apsaugos priemonių kopijos.
Clutch ir YouTube duomenis gauna tiesiogiai iš jūsų naršyklės pagal savo privatumo politiką.
5. Kiek laiko saugome duomenis
- Kontaktai, kurie netampa klientais (užklausos per formas, rezervuoti pokalbiai ir el. laiškai): 24 mėnesius po paskutinio mūsų bendravimo.
- Svetainės analitika apie kontakto apsilankymus: saugoma kartu su kontaktu ir ištrinama kartu su juo.
- Google Analytics duomenys apie jūsų apsilankymus: 14 mėnesių. Ataskaitos su suminiais duomenimis, pagal kuriuos jūsų tapatybės nustatyti negalima, saugomos ilgiau.
- Pateiktų formų atsarginės kopijos mūsų svetainės serveryje: 12 mėnesių.
- Užkoduoti IP adresai, naudojami formų šlamštui riboti: 24 valandas.
- Klientų duomenys: kol dirbame kartu, vėliau tiek, kiek reikalauja Lietuvos buhalterinės apskaitos ir mokesčių teisės aktai.
- Slapukai ir naršyklės saugykla: žr. sąrašą 7 skyriuje.
6. Jūsų teisės
Galite mūsų paprašyti:
- pateikti jums jūsų duomenų kopiją
- juos ištaisyti
- juos ištrinti
- apriboti, kaip juos naudojame
- atsiųsti juos jums perkeliamu formatu
Taip pat galite nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtu interesu, ir bet kada atšaukti savo sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos tam, ką atlikome iki atšaukimo.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite adresu hi@deeps.solutions. Atsakome per vieną mėnesį. Jei prašymas sudėtingas, šį terminą galime pratęsti dar ne daugiau kaip dviem mėnesiams, o priežastį jums pranešame per pirmąjį mėnesį.
Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lietuva, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt. Skundą taip pat galite pateikti savo šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai.
7. Slapukai
Slapukai yra maži failai, kuriuos svetainė išsaugo jūsų naršyklėje. Kai kurios paslaugos taip pat naudoja panašią naršyklės saugyklą. Ir slapukus, ir saugyklą naudojame tik taip, kaip aprašyta čia.
Per pirmąjį apsilankymą langas paprašo jūsų pasirinkti. Galite sutikti su visais slapukais, jų atsisakyti arba pasirinkti pagal kategoriją. Jei atsisakote, vis tiek galite naudotis visa svetaine. Būtinieji slapukai visada įjungti. Visi kiti slapukai įrašomi tik jums sutikus, o juos įrašančios paslaugos įkeliamos tik tada.
Tai taikoma lankytojams Europoje. Lankytojams už Europos ribų analitikos ir pokalbių lango slapukai įjungti pagal numatytuosius nustatymus, ir apie tai informuoja pranešimas puslapio apačioje. Juos galite išjungti skiltyje „Slapukų nustatymai“, į kurią nuoroda pateikta tame pranešime ir kiekvieno puslapio apačioje. Kur šioje politikoje rašoma „jei sutinkate su analitikos slapukais“, šiems lankytojams tai reiškia „nebent juos išjungiate“.
Savo pasirinkimą galite bet kada pakeisti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ kiekvieno puslapio apačioje. Jei atšaukiate sutikimą, tos kategorijos slapukus pašaliname iš jūsų naršyklės. Slapukus taip pat galite ištrinti naršyklės nustatymuose.
Seanso slapukai ištrinami, kai uždarote naršyklę.
Būtinieji slapukai
- deeps_consent (Deeps Solutions, 6 mėnesiai): įsimena jūsų slapukų pasirinkimą.
- __cf_bm, __cfruid, __cfuvid (HubSpot tinklo paslaugų teikėjas, 30 minučių arba seansas): saugo HubSpot paslaugas mūsų svetainėje nuo robotų.
- __cf_bm (Clutch tinklo paslaugų teikėjas, 30 minučių): saugo Clutch įvertinimo valdiklį nuo robotų.
- elementor (naršyklės saugykla, Elementor): leidžia mūsų svetainės kūrimo įrankiui tinkamai rodyti meniu ir iškylančiuosius langus. Duomenys lieka jūsų naršyklėje.
- Cloudflare Turnstile (tik kai pildote formą): gali naudoti naršyklės saugyklą, kad patikrintų, ar formą siunčia žmogus, o ne robotas.
Analitikos ir pokalbių lango slapukai, tik su jūsų sutikimu
- __hstc (HubSpot, 6 mėnesiai): atpažįsta jūsų naršyklę ir skaičiuoja jūsų apsilankymus.
- hubspotutk (HubSpot, 6 mėnesiai): susieja jūsų apsilankymus su jūsų užklausa, kai išsiunčiate formą.
- __hssc (HubSpot, 30 minučių): seka dabartinį apsilankymą.
- __hssrc (HubSpot, seansas): nustato naują naršyklės seansą.
- _ga (Google Analytics, 13 mėnesių): atpažįsta jūsų naršyklę ir skaičiuoja jūsų apsilankymus.
- _ga_QD0DDG5620 (Google Analytics, 13 mėnesių): fiksuoja dabartinio apsilankymo eigą.
- deeps_attr (Deeps Solutions, seansas): įsimena pirmąjį jūsų apsilankymo puslapį, svetainę, iš kurios atėjote, ir kampanijų žymas, kad galėtume šiuos duomenis išsaugoti kartu su jūsų užklausa.
- messagesUtk (HubSpot, 6 mėnesiai): atpažįsta jus pokalbių lange, kad pokalbis tęstųsi per kitą jūsų apsilankymą.
- hs-messages-is-open (HubSpot, 30 minučių): įsimena, kad pokalbių langas atidarytas.
- hs-messages-hide-welcome-message (HubSpot, 1 diena): palieka pasisveikinimo žinutę uždarytą, kai ją uždarote.
HubSpot taip pat gali saugoti analitikos duomenis jūsų naršyklės saugykloje, tik jei sutinkate su analitikos slapukais.
Vaizdo įrašų slapukai
Jei mūsų tinklaraščio puslapyje paleidžiate vaizdo įrašą, YouTube gali įrašyti savo slapukus. Daugiau informacijos rasite Google privatumo politikoje.
8. Šios politikos pakeitimai
Šią politiką atnaujiname, kai pasikeičia tai, kaip naudojame duomenis. Viršuje nurodyta data rodo naujausią versiją.